第六百八十七章医患关系
天祥中医院大厅里,此时至少有二十个病人家属在吵吵着要退钱退药费,玉蓉、周鹏、杨建斌和一些医护人员都在尽力的安抚劝说这些激动的病人家属们。
杨业不知道自己出去一段时间,为何医院会变成这个样子,但他是绝不能容忍这种情况出现的。于是他大步朝大厅里走了过去。
杨业还没走上台阶,就被几个病人家属看出来了。
“快看,这不是杨业吗?他回来了,病友们,杨业这个骗子神医回来了,咱们找他!”
一石激起千层浪,正在排队吵吵着的病人或者病人家属们纷纷扭头朝外面看去,看到杨业已经停下脚步看向里面,这群人立即涌到门外,将杨业里里外外给围了起来。
“杨业,你这个骗子,居然还敢回来,你赶紧叫人给我们退药费。”
“对,退药费,都医死人了还叫我们开药,害人害的还不够吗?”
“不退就到卫生局告你们医院,去法院起诉你们,骗子医院。”
场面很是混乱,站在一旁的玉蓉等人也是手足无措不知该怎么办。
这时候杨业沉着脸,高举右手,朗声喝道:“大家先安静下来,听我说几句。”
夹着元气的喊声立马让周围激动的人群安静了下来,杨业环视一周,沉声道:“这段时间我不在家,并不知道发生了什么事情,大家如果觉得天祥中医院骗了你们,或者有什么不公的地方,你们一个个的说,到楼上的会议室去说,我洗耳恭听,真要退钱的,我一分不少退给你们,行不行?”
杨业并不知道这中间发生了什么,要想解决问题就必须先了解问题的根源,所以他准备让这些人先安静下来。
周围的人相互交头接耳商量了几句,不等他们说话,杨业便朝里面穿着白大褂的玉蓉说道:“玉蓉,你去将会议室的门打开。”说着他的人已经朝里面走了进去,并没有一个人上前阻拦。
杨业走进三楼的会议室之后,之前外面的人都陆陆续续跟着走了进来,前三排的位子很快就坐满了。
玉蓉还细心的叫来几个护士,给每个人都送上了一杯热茶,然后走到了前台旁边。后面跟着走进来的洪晶晶也是一脸惊讶,她不知道杨业居然还有一家医院,而起似乎在这个地方很有名气。不过按照眼前的情况来看,这个名气似乎不是很好。
杨业坐在最上面,沉着脸说道:‘现在,一个个来说,我天祥中医院怎么骗了你们?是多收了你们的药费,要是收了钱没治好病?谁第一个来说!”
这时候下面刚才吵吵闹闹的所有人都嘀咕了起来,有人左顾右盼,有人低头看手机,也有人看着杨业愣神,但就是每一个人站起来。
“这到底是怎么回事?”杨业说着扭头朝一旁的玉蓉和周鹏看了过去。
周鹏顿了顿,走到杨业身边,然后低声说道:“几天前,有个中年男子因为心脏病到咱们医院来看病,当时是乔老给他接诊,因为那男子病情比较重,所以当天就办了住院手续。没想到后来那男子喝了药之后不久,就突然抽搐,而且浑身僵硬,不到五分钟就断了气。当时家属闹的厉害,整个医院都惊动了,卫生局也来了人调查。”
“不知道是谁说对面的瑾萱医馆还有抢救过来的希望,家属就拖着病人跑到了对面,也不知道怎么的,到第二天就听说那个病人被治好了。之后,这些人听到消息,就都吵着闹着要退钱,说咱们医院是骗子。可是,咱们也没骗他们呀,医疗事故在那个医院都有发生,这个……卫生局也没查出什么问题来。”
听完周鹏的话,杨业皱起了眉头:“那个病人现在在哪儿?”
“前天就已经在咱们这儿办了出院手续,玉蓉当时还给他退了药费,补偿了十万的误诊费。不过刚才我好像看到那个病人又进了瑾萱医馆。应该是开药来了!”周鹏轻声说道。
杨业点点头,转而看向台下众人,他站了起来,然后看向第一排的一个中年男子,见他手里还提着一包药,应该是病人,他问道:“这位先生,你是患的什么病?”
那中年男子一愣,见杨业看向自己,他支支吾吾道:“是,是痔疮。”
“谁给你看的病?”
“是玉蓉医生。”
“现在病好了没?没好的话,我给你免费看病。”
中年男子有些心虚的朝玉蓉看了一眼,见对方也看着自己,他点点头:“好的差不多了。”
“那你手里提着药,吵着要退钱是什么意思?是我这儿收费比别家贵吗?”杨业又问道。其实他心里已经知道这些人吵闹的真正原因了,无非就是不想花一分钱,让天祥中医院给他们免费治病,而且他估计这些人的病,或者他们家属的病基本上都快治好了。借着前几天那事儿,想把交进来的钱都要回去。
那男子被杨业问的有些心虚了,他摇摇头轻声:“不是。”
这时候杨业深吸一口气,朝众人说道:“各位,我知道你们心里想的什么,辛辛苦苦赚的几块钱,谁也不想丢在医院。但是你们要知道医院也需要成本,我天祥中医院已经将收费压到最低了,目的就是为了让老百姓都看得起病,不会医院拒之门外,不会花一些冤枉钱。今天大家的所作所为让我杨业心寒,你们这是在逼着我抬高药价。不是吗?”
台下二十多人没有一个人敢和杨业对视,大部分都低下了头,已经自知理亏。
杨业沉吟了几秒,转而说道:“你们还有谁要退钱,我会如数退还,但是下一次,你,或者你的家人患了病要想病,对不起,我会将你无情的赶出去。我要的是医生专心为病人治病,病人尊敬医生的职业操守,医患关系能和谐共处。我说完了,还有什么问题,大家找我们的工作人员吧!”
说完之后杨业快步走了下来,然后朝玉蓉和周鹏说道:“走,我们去对面的瑾萱医馆看看。”兄弟们,今天有事要处理,请一次假哈,暂时一更!
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杨业不知道自己出去一段时间,为何医院会变成这个样子,但他是绝不能容忍这种情况出现的。于是他大步朝大厅里走了过去。
杨业还没走上台阶,就被几个病人家属看出来了。
“快看,这不是杨业吗?他回来了,病友们,杨业这个骗子神医回来了,咱们找他!”
一石激起千层浪,正在排队吵吵着的病人或者病人家属们纷纷扭头朝外面看去,看到杨业已经停下脚步看向里面,这群人立即涌到门外,将杨业里里外外给围了起来。
“杨业,你这个骗子,居然还敢回来,你赶紧叫人给我们退药费。”
“对,退药费,都医死人了还叫我们开药,害人害的还不够吗?”
“不退就到卫生局告你们医院,去法院起诉你们,骗子医院。”
场面很是混乱,站在一旁的玉蓉等人也是手足无措不知该怎么办。
这时候杨业沉着脸,高举右手,朗声喝道:“大家先安静下来,听我说几句。”
夹着元气的喊声立马让周围激动的人群安静了下来,杨业环视一周,沉声道:“这段时间我不在家,并不知道发生了什么事情,大家如果觉得天祥中医院骗了你们,或者有什么不公的地方,你们一个个的说,到楼上的会议室去说,我洗耳恭听,真要退钱的,我一分不少退给你们,行不行?”
杨业并不知道这中间发生了什么,要想解决问题就必须先了解问题的根源,所以他准备让这些人先安静下来。
周围的人相互交头接耳商量了几句,不等他们说话,杨业便朝里面穿着白大褂的玉蓉说道:“玉蓉,你去将会议室的门打开。”说着他的人已经朝里面走了进去,并没有一个人上前阻拦。
杨业走进三楼的会议室之后,之前外面的人都陆陆续续跟着走了进来,前三排的位子很快就坐满了。
玉蓉还细心的叫来几个护士,给每个人都送上了一杯热茶,然后走到了前台旁边。后面跟着走进来的洪晶晶也是一脸惊讶,她不知道杨业居然还有一家医院,而起似乎在这个地方很有名气。不过按照眼前的情况来看,这个名气似乎不是很好。
杨业坐在最上面,沉着脸说道:‘现在,一个个来说,我天祥中医院怎么骗了你们?是多收了你们的药费,要是收了钱没治好病?谁第一个来说!”
这时候下面刚才吵吵闹闹的所有人都嘀咕了起来,有人左顾右盼,有人低头看手机,也有人看着杨业愣神,但就是每一个人站起来。
“这到底是怎么回事?”杨业说着扭头朝一旁的玉蓉和周鹏看了过去。
周鹏顿了顿,走到杨业身边,然后低声说道:“几天前,有个中年男子因为心脏病到咱们医院来看病,当时是乔老给他接诊,因为那男子病情比较重,所以当天就办了住院手续。没想到后来那男子喝了药之后不久,就突然抽搐,而且浑身僵硬,不到五分钟就断了气。当时家属闹的厉害,整个医院都惊动了,卫生局也来了人调查。”
“不知道是谁说对面的瑾萱医馆还有抢救过来的希望,家属就拖着病人跑到了对面,也不知道怎么的,到第二天就听说那个病人被治好了。之后,这些人听到消息,就都吵着闹着要退钱,说咱们医院是骗子。可是,咱们也没骗他们呀,医疗事故在那个医院都有发生,这个……卫生局也没查出什么问题来。”
听完周鹏的话,杨业皱起了眉头:“那个病人现在在哪儿?”
“前天就已经在咱们这儿办了出院手续,玉蓉当时还给他退了药费,补偿了十万的误诊费。不过刚才我好像看到那个病人又进了瑾萱医馆。应该是开药来了!”周鹏轻声说道。
杨业点点头,转而看向台下众人,他站了起来,然后看向第一排的一个中年男子,见他手里还提着一包药,应该是病人,他问道:“这位先生,你是患的什么病?”
那中年男子一愣,见杨业看向自己,他支支吾吾道:“是,是痔疮。”
“谁给你看的病?”
“是玉蓉医生。”
“现在病好了没?没好的话,我给你免费看病。”
中年男子有些心虚的朝玉蓉看了一眼,见对方也看着自己,他点点头:“好的差不多了。”
“那你手里提着药,吵着要退钱是什么意思?是我这儿收费比别家贵吗?”杨业又问道。其实他心里已经知道这些人吵闹的真正原因了,无非就是不想花一分钱,让天祥中医院给他们免费治病,而且他估计这些人的病,或者他们家属的病基本上都快治好了。借着前几天那事儿,想把交进来的钱都要回去。
那男子被杨业问的有些心虚了,他摇摇头轻声:“不是。”
这时候杨业深吸一口气,朝众人说道:“各位,我知道你们心里想的什么,辛辛苦苦赚的几块钱,谁也不想丢在医院。但是你们要知道医院也需要成本,我天祥中医院已经将收费压到最低了,目的就是为了让老百姓都看得起病,不会医院拒之门外,不会花一些冤枉钱。今天大家的所作所为让我杨业心寒,你们这是在逼着我抬高药价。不是吗?”
台下二十多人没有一个人敢和杨业对视,大部分都低下了头,已经自知理亏。
杨业沉吟了几秒,转而说道:“你们还有谁要退钱,我会如数退还,但是下一次,你,或者你的家人患了病要想病,对不起,我会将你无情的赶出去。我要的是医生专心为病人治病,病人尊敬医生的职业操守,医患关系能和谐共处。我说完了,还有什么问题,大家找我们的工作人员吧!”
说完之后杨业快步走了下来,然后朝玉蓉和周鹏说道:“走,我们去对面的瑾萱医馆看看。”兄弟们,今天有事要处理,请一次假哈,暂时一更!
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